AVISO DE PRIVACIDAD

Casa Alquimia, con domicilio en Tetelpan, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, dentro del Parque Nacional Desierto de los Leones, en adelante “Casa Alquimia”, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recabamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente al realizar una reserva, cotización, contacto o suscripción, como:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Ciudad y país de origen
• Fechas de viaje o interés en eventos
• Preferencias relacionadas con el hospedaje o celebración

También podemos recolectar datos de navegación mediante cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

2. ¿Para qué fines utilizamos tus datos?

Tus datos personales se utilizan para los siguientes fines:

Primarios (necesarios para el servicio solicitado):
Procesar solicitudes de reserva o cotización
Confirmar disponibilidad de hospedaje o evento
Establecer contacto personalizado
Compartir el Manual del Huésped de Casa Alquimia
Atender solicitudes o cambios de fecha

Secundarios (fines opcionales):
Envío de promociones, descuentos o eventos especiales
Comunicación de nuevas locaciones de Casa Alquimia
Encuestas de satisfacción o seguimiento post-visita

Si no deseas que tus datos sean utilizados para fines secundarios, puedes enviar un correo a: [email protected]

3. Recopilación, mantenimiento, uso y procesamiento

La aceptación de este Aviso de Privacidad faculta a Casa Alquimia para realizar actividades relacionadas con el tratamiento de información personal, como se detalla a continuación:

A) Contacto

Cuando el usuario se pone en contacto con Casa Alquimia a través del sitio web, correo electrónico, formulario, WhatsApp u otros canales, podrá proporcionar datos como nombre completo, correo electrónico, número telefónico, país de residencia y motivo de contacto. Esta información será recopilada, almacenada y utilizada exclusivamente para responder la consulta, dar seguimiento y mantener un historial de comunicación.

B) Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para optimizar la navegación, analizar comportamiento de los usuarios y personalizar contenido. Las cookies pueden ser deshabilitadas desde la configuración del navegador. El uso de cookies se basa en el consentimiento otorgado por el usuario al navegar por el sitio.

C) Boletín informativo y comunicaciones promocionales

El usuario puede, si así lo desea, suscribirse a nuestras listas de distribución para recibir novedades, promociones y noticias relacionadas con Casa Alquimia. En ese caso, recopilaremos nombre, correo electrónico, teléfono y fecha tentativa de visita o celebración. Esta información será tratada de forma confidencial y se conservará mientras el usuario permanezca suscrito. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en nuestros correos o escribiendo a:
📧 [email protected]

D) Reservas

Cuando el usuario realiza una reserva a través de nuestro sitio, redes sociales, WhatsApp, llamada o cualquier otro canal, se recopilarán datos personales como nombre, teléfono, correo electrónico, número de personas, fecha y tipo de experiencia (estancia o evento). Estos datos serán utilizados para gestionar la reserva, mantener la comunicación y eventualmente enviar contenido promocional, salvo que el usuario indique lo contrario. El usuario puede revocar este consentimiento siguiendo el procedimiento descrito en el punto 5.

4. ¿Con quién compartimos tu información?

Tus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros sin tu consentimiento. Solo podrán ser compartidos con:
Proveedores de servicios contratados directamente por Casa Alquimia (choferes, fotógrafos, coordinadores de eventos, etc.)
Plataformas de pagos, reservas u otras integraciones si la transacción no ocurre directamente en nuestro sitio

En todos los casos, exigimos a los terceros involucrados el mismo nivel de protección de datos personales.

5. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos ARCO?

Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales
Rectificarlos si son inexactos
Cancelarlos si ya no son necesarios
Oponerte al tratamiento de los mismos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo:
📧 [email protected]
Con el asunto “Ejercicio de derechos ARCO”, incluyendo tu nombre completo, número de teléfono, relación con Casa Alquimia y el tipo de derecho que deseas ejercer.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies para brindarte una mejor experiencia de navegación. Puedes deshabilitarlas en la configuración de tu navegador. Al continuar navegando, aceptas su uso conforme a este Aviso.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Casa Alquimia se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha correspondiente.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad, puedes escribirnos a:

📧 [email protected]
📍 Casa Alquimia, Tetelpan, Desierto de los Leones, CDMX, México
📞 +52 56 5143 4306